O capital intelectual pode ser entendido como a soma de tudo aquilo que uma companhia possui que tem um valor subjetivo, mas que influencia na sua percepção de valor.
Enquanto o capital financeiro é mensurado em números, o capital intelectual apesar de também ser usado para compor o valor de uma empresa, não possui uma valoração exata.
Inclusive, se um por um lado o capital humano é considerado um tipo de capital intelectual, o capital intelectual abrange mais do que apenas o capital humano.
Veja quais são os principais exemplos de capital intelectual:
- Os colaboradores de uma empresa, que somam seu conhecimento, experiências e habilidades;
- A lista de fornecedores e clientes, cuja relação com a empresa pode ser inclusive íntima e baseada em lealdade;
- Marcas e patentes de projetos e ideais devidamente registrados no nome da empresa;
- Sistemas informacionais e administrativos e os processos que são empregados na operação da companhia.
A importância do capital intelectual
Neste cenário globalizado e num mundo cada vez mais tecnológico, cuja mão de obra humana é substituída por máquinas, o capital intelectual se sobressai.
Já não se trata mais apenas da qualidade de um produto, visto que os processos de produção se universalizaram e a concorrência cresceu graças ao livre mercado.
Para que uma empresa se destaque, ela precisa se diferenciar com o seu capital intelectual. Por exemplo, o investimento em funcionários mais qualificados pode gerar:
- Um atendimento melhor aos seus clientes;
- Criação de soluções mais simples e econômicas para processos internos;
- Maior eficiência na operacionalização de máquinas e sistemas.
Por isso, inclusive, que a valorização do capital intelectual também é muito importante. E ela inclui também a percepção das pessoas sobre a própria companhia.
A relação que o público tem com uma determinada marca também é capital intelectual. Da mesma forma que a boa relação entre diferentes empresas proporciona melhores negócios.
Investir em práticas de governança corporativa, ser capaz de ter uma boa comunicação e apostar em estratégias de marketing servem para incrementar o capital intelectual.
Como se avalia o capital intelectual?
Avaliar o capital intelectual de uma empresa, do ponto de vista de um simples investidor, pode não ser muito fácil. Isso porque algumas informações podem não vir à público.
O que não significa que não seja possível avaliar o impacto que as marcas e patentes pertencentes a uma empresa podem ter na sociedade ou na comunidade ao redor.
Já os administradores devem se atentar a tudo aquilo que a sua empresa possui de know-how e o que ela representa às pessoas.
Em muitos casos, o potencial de valor de uma empresa, baseado no capital humano e intelectual, pode ser maior do que revela uma avaliação superficial.