Indicadores da ZEN

Confira os fundamentos das ações ZEN

Indicadores de valuation

  • DY0%

  • P/L-34,02

  • P/VP27,75

  • LPA-2,28

  • VPA2,79

  • PSR6,06

  • P/EBIT-38,42

  • EV/Ebit-38,22

  • EV/Ebitda-85,92

Indicadores de rentabilidade

  • C. RECEITA 5A33,74%

  • C. LUCRO 5A0%

  • ROE-19%

  • ROIC-15,83%

  • Giro ativos0,64

  • Margem bruta80,16%

  • Margem ebit-15,78%

  • Margem líq.-18%

Indicadores de endividamento

  • Liq. corrente1,83

  • Dívida liq / pl-0,15

  • Dív. liq / ebitda0,45

  • Pl / ativos0,14

Dividendos da ZEN

Confira a agenda e histórico de dividendos das ações ZEN

ZEN - Ação

Confira os detalhes das ações ZEN

A Zendesk é uma empresa de software que se destaca no desenvolvimento de soluções para atendimento ao cliente e gestão de relacionamentos com os clientes (CRM). Fundada em 2007, na cidade de Copenhague, Dinamarca, a empresa buscou transformar a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes, oferecendo uma plataforma que une diferentes canais de comunicação, como chat, e-mail e redes sociais, em um único lugar.

A missão da Zendesk é melhorar a experiência do cliente com um software intuitivo que permita um atendimento de qualidade e eficiente. A empresa se destaca por suas soluções flexíveis e escaláveis, que podem ser adaptadas tanto para pequenas empresas quanto para grandes organizações, atendendo a uma ampla gama de indústrias e setores.

Modelo de Negócios e Linhas de Produto

A principal maneira como a Zendesk gera receita é por meio de suas assinaturas de software, que oferecem acesso a diversas funcionalidades para suporte ao cliente. Sua plataforma inclui ferramentas de gestão de tickets, automação de atendimento, análise de dados, e integração com outros sistemas, tornando-a uma escolha popular entre empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente.

As linhas de produtos da Zendesk são variadas e incluem soluções para chat ao vivo, suporte por e-mail, gestão de chamadas, e automação de marketing, entre outras. Estes serviços são desenhados para ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes de maneira mais eficiente e eficaz, possibilitando uma experiência superior para os usuários finais.

  • Zendesk Support: sistema de gestão de tickets para suporte ao cliente.
  • Zendesk Chat: solução para comunicação em tempo real com clientes.
  • Zendesk Talk: ferramenta para atendimento via telefone.
  • Zendesk Guide: base de conhecimento e autoatendimento.
  • Zendesk Explore: ferramenta de análise de dados e relatórios.

Presença Global

Com operação em diversos países ao redor do mundo, a Zendesk tem uma presença significativa em regiões como América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico. Essa abrangência geográfica permite à empresa atender uma ampla gama de clientes em diferentes contextos, adaptando suas soluções às necessidades específicas de cada mercado.

A empresa busca expandir sua atuação continuamente, investindo em novos mercados e fortalecendo sua presença em regiões estratégicas. A diversidade de sua base de clientes abrange pequenas startups até grandes corporações, o que demonstra a escalabilidade e flexibilidade de suas soluções.

Controladores e Ação Social

A Zendesk opera com uma estrutura acionária que envolve diversos investidores institucionais e indivíduos. Entretanto, não há informações detalhadas sobre os controladores da empresa que destoem do padrão comum na indústria de tecnologia.

É importante notar que a Zendesk mantém um compromisso com a responsabilidade social e ambiental, e frequentemente participa de iniciativas que visam melhorar a sociedade e o meio ambiente. Essa postura reflete não apenas em sua cultura corporativa, mas também em suas interações com os clientes e a comunidade.

Histórico da Zendesk

A história da Zendesk é marcada por crescimento e inovação. A empresa foi fundada por Mikkel Svane, Alexander Aghassipour, e Morten Primdahl, que perceberam a necessidade de uma solução de suporte ao cliente que fosse mais acessível e fácil de usar. Logo depois de seu lançamento, a Zendesk ganhou atenção significativa no setor de tecnologia.

Em 2014, a empresa realizou sua oferta pública inicial (IPO), conseguindo captar recursos para expandir suas operações e melhorar suas soluções. Desde então, a Zendesk tem realizado diversas aquisições estratégicas de empresas menores para ampliar seu portfólio de produtos e fortalecer suas ofertas de CRM.

Nos anos subsequentes, a Zendesk continuou a se expandir, tanto em termos de base de clientes quanto em inovações tecnológicas, solidificando sua posição como líder no mercado de software de atendimento ao cliente. O foco contínuo da empresa em melhorar a experiência do usuário e em implementar novas tecnologias, como inteligência artificial, tem mantido a Zendesk à frente em um setor altamente competitivo.

Declarando ZEN no imposto de renda

Confira o passo a passo de como declarar as ações ZEN no IRPF

  • Você deve entrar no item "Bens e Direitos" e selecionar o código "03 - Participações Societárias";
  • Depois, selecione o código "01 - Ações (inclusive as listadas em bolsa)";
  • Depois, em localização, escolha o país do seu investimento, no caso de ações, escolha "249 - Estados Unidos";
  • Depois, em discriminação, coloque o código da ação, a quantidade de ações e o preço pago em dólar, por exemplo "ZEN - QUANTIDADE: 1000 - USD$ 1000";
  • No final, coloque o valor total investido em reais no campo "Situação em 31/12".