DESP

A Despegar.com Corp, conhecida como Despegar, é uma das principais empresas de tecnologia de viagens na América Latina. Fundada em 1999, a Despegar rapidamente se destacou no mercado de turismo, com o propósito de facilitar a experiência de viagem dos usuários através de uma plataforma que reúne serviços como passagens aéreas, reservas de hotéis, aluguel de carros e pacotes de viagem, permitindo que os clientes planejem suas jornadas de forma prática e conveniente.

O modelo de negócios da Despegar é baseado na remuneração por serviços prestados e comissões sobre vendas realizadaste. A empresa opera principalmente online, oferecendo sua plataforma onde os consumidores podem comparar preços, encontrar promoções e realizar reservas de maneira direta, o que agrega eficiência ao processo de compra. A Despegar se destaca também por oferecer suporte ao cliente, ajudando a resolver eventuais problemas que possam surgir antes, durante ou após a viagem.

Atuação da Despegar

A Despegar atua em diversos países da América Latina, incluindo Brasil, Argentina, México e Chile, permitindo que ela alcance um grande público. Essa presença regional é um dos fatores que contribui para o seu sucesso. A empresa se aproveita do crescente uso da internet e das plataformas de e-commerce, especialmente em um segmento que possui alta demanda e continua em expansão.

Além de sua base de clientes que busca experiências de viagem, a Despegar também tem parcerias estratégicas com várias companhias aéreas, redes de hotéis e empresas de aluguel de veículos, o que enriquece ainda mais sua oferta de serviços. Essas relações comerciais são vitais para a robustez do portfólio de opções disponíveis aos consumidores.

Linhas de negócios

As principais linhas de negócios da Despegar incluem a venda de passagens aéreas, reservas de hotéis, aluguel de carros e pacotes de viagens. A empresa também oferece serviços adicionais, como o seguro de viagem, proporcionando uma experiência completa ao viajante. O foco na tecnologia permite que continuamente façam melhorias na interface de usuário, busca de produtos e recomendações personalizadas, aprimorando constantemente a experiência do cliente.

Outro aspecto relevante é a presença do mobile no modelo de negócios da Despegar. Com um aumento no uso de smartphones e dispositivos móveis, a empresa lançou aplicativos que possibilitam a compra de serviços de viagem diretamente pelo celular, aumentando a comodidade para os clientes e potencializando as vendas.

Controladores e sócios principais

A estrutura acionária da Despegar.com Corp é composta por uma combinação de investidores institucionais e acionistas individuais. Embora não haja um controlador único, a empresa já recebeu investimentos de grandes fundos, incluindo a gigante da tecnologia e investimentos de capital de risco. Oscilações na composição acionária híbrida são normais em empresas de capital aberto e podem impactar em decisões estratégicas futuras.

Em algumas ocasiões, o governo pode ter parcela de participação em certas iniciativas de turismo, principalmente em regulamentações e políticas públicas que impactam diretamente na operação da empresa, porém, não existem evidências públicas de controle acionário ou participação significativa de entidades governamentais na Despegar.com.

História da Despegar

A Despegar.com foi fundada em 1999, em Buenos Aires, Argentina, por um grupo de empreendedores que percebeu a oportunidade de transformar a indústria de turismo através da internet. A empresa rapidamente começou a prosperar, absorvendo os desafios e incertezas de um mercado ainda emergente para o e-commerce na América Latina.

Com a promessa de modernização e facilitação do acesso a informações e serviços de viagem, a Despegar não tardou a se expandir, lançando sua plataforma em outros países da região, como Brasil, Chile e México. O crescimento foi sustentado por investimentos contínuos em tecnologia, marketing e parcerias estratégicas, bem como pela adaptação às necessidades dos consumidores locais.

A acumulação de experiências, reformas e aquisições ao longo dos anos permitiram que a Despegar solidificasse sua posição de liderança no mercado de turismo online na América Latina. Em 2019, a empresa realizou sua oferta pública inicial (IPO) na bolsa de tecnologia de Nova York, marcando um importante passo na sua estratégia de crescimento e presença no cenário global.

Ao longo de sua trajetória, a Despegar enfrentou desafios, incluindo a turbulência do setor de viagens durante crises econômicas e a recente pandemia de COVID-19, que teve um impacto significativo no turismo em todo o mundo. A empresa, contudo, trabalhou para se adaptar à nova realidade, investindo em segurança e flexibilidade para os viajantes e reforçando a sua proposta de valor diferenciada no setor.