PETZ3

A Petz é a maior rede de pet shop do Brasil e é especializada em serviços e venda de produtos para animais de estimação.

Atuação da Petz (PETZ3)

A Petz tua com o comércio de produtos e serviços para animais de estimação e animais exóticos domésticos.

Com excelência, a companhia implementa sua estratégia de vendas e de crescimento através da utilização de meios digitais para otimizar o negócio de cuidado com os animais. Além disso, a empresa possui uma rede própria de cuidados veterinários, a Seres.

A Petz (PETZ3) hoje

Atualmente, a empresa segue fielmente sua estratégia de atendimento e crescimento que engloba os meios digitais e físicos. Através de sua estratégia omnichannel, a empresa oferece seus produtos e serviços de forma ágil e integrada.

Sua atuação mantém-se focada tanto no fornecimento de produtos e serviços para pets, quanto no atendimento veterinário. Nas lojas, são disponibilizados produtos voltados para pets e animais exóticos domésticos, assim como alguns serviços como banho e tosa. Ao passo que são fornecidos os serviços veterinários através dos hospitais veterinários da Seres.

Como anteriormente mencionado, a Petz atua com a integração entre os meios digitais e físicos para o fornecimento de seus serviços e produtos. Logo, com sua logística altamente otimizada, a empresa fornece ao cliente a possibilidade de comprar produtos online e retirá-los na loja, assim como a de comprar produtos enviados da loja ao seu domicílio e, por fim, a disponibilidade de lojas com funcionamento 24 horas ao dia.

Com IPO (oferta pública inicial) feito em 2020, a PETZ3 estreou na bolsa como a primeira empresa de seu setor a ser listada no ambiente de bolsa de valores.

Histórico da Petz (PETZ3)

Denominada Pet Center Marginal na época de sua fundação, no ano de 2002, a empresa inovou em suas iniciativas na atuação no setor de animais de estimação. Desde o ano de 2003, possui o primeiro estabelecimento de pet shop do mundo que atua 24 horas por dia.

Desde então, a Petz, ainda sobre a antiga denominação, protagonizou melhorias em seu ambiente de negócios, em prol de torná-lo mais transparente para os tutores dos pets. Com base nisso, em 2007, a primeira loja da rede, situada na Marginal Tietê, obteve renovações em seu design, com a instalação de um centro de estética totalmente transparente aos clientes, por meio da instalação de vidros. Assim evidenciando seu zelo pela transparência em seus serviços e pelo bem-estar dos animais.

Surpreendentemente, a empresa não se limitou em inovações durante sua história. No ano de 2008, a Petz lançou o “Vale a Pena Ser Fiel”, seu programa de fidelidade, completamente inovador no universo de varejo e serviços pet.

Por meio do programa de fidelidade, os clientes da, até então, Pet Center Marginal que se cadastrarem no novo programa passaram a contar com o mecanismo de cashback em compras feitas no estabelecimento. Adicionalmente ao programa de fidelidade, no mesmo ano a Petz iniciou sua integração com o ambiente digital, sendo novamente inovadora e protagonista em seu segmento ao implementar sua plataforma de vendas pela internet.

Nos anos que se seguiram, a empresa manteve sua estratégia de expansão no setor de varejo e serviços pet. A Petz expandiu-se no estado de São Paulo e, além disso, inaugurou sua primeira loja fora do estado de São Paulo no ano de 2012, sendo a nova unidade localizada na capital nacional, Brasília (DF).

Em adição à abertura de novas unidades da até então Pet Center Marginal, a expansão da marca ocorreu também com a celebração de parcerias relevantes aos negócios como, por exemplo, a atuação do fundo de investimento Warburg Pincus. O fundo de investimento, em 2013, tornou-se o novo sócio do grupo e, consequentemente, Sergio Zimerman tornou-se presidente de tal grupo. A contribuição de Zimerman deu-se através de estratégias inovadoras para a expansão da marca.

Como simbolização da escalada da marca, em 2016 a Petz adquiriu um novo centro de distribuição. Por meio da nova implementação, a companhia alinhou de maneira mais significativa sua logística, com o objetivo de integrar os estoques de lojas físicas e de compras feitas virtualmente. Adicionalmente ao novo centro logístico, a rede Petz adotou os modelos de pick-up store (retirada dos pedidos na loja) e de ship from store, onde produtos comprados online são despachados diretamente da loja. Nota-se, portanto, o compromisso da empresa em integrar suas operações com a evolução digital dos mercados em geral.

Novamente expandindo suas fronteiras, a Petz passou a atuar no ramo de saúde dos pets lançando sua própria marca de hospitais veterinários, a Seres. Através da marca Seres, a empresa investiu em tecnologias para melhor tratar os pets. Além disso, a companhia integrou seus serviços digitalmente através do app da Pets, com ênfase na compra de produtos online.